هيئة الحماية الاجتماعية تستقبل تستقبل شكاوة المواطنين

العراق الحر نيوز / متابعة :خسرو محمد

استقبل قسم شؤون المواطنين بهيئة الحماية الاجتماعية في وزارة العمل (1011) شكوى واستفساراً لمواطنين راجعوا الشعبة خلال شهر آب المنصرم.

وذكر مدير القسم ياسين شريف عبدالله يوم الثلاثاء الموافق ١-٩-٢٠٢٠ ان شعبة المتابعة استقبلت (1011) مواطنا من بغداد والمحافظات عدا اقليم كردستان وعملت على الاجابة عن استفساراتهم وشكاواهم واحالتها الى دوائر هيئة الحماية الاجتماعية واقسامها للقيام بالإجراءات اللازمة.

واضاف عبدالله ان الشكاوى والاستفسارات التي تم استقبالها عن طريق الشعبة تضمنت (17) حالة لمواطنين طالبوا بزيارة باحث ميداني و(396) حالة لمواطنين غير معترضين و(44) حالة اظهرت نتائج التخطيط انهم فوق مستوى خط الفقر و(52) حالة بانتظار نتائج التخطيط و(130) حالة لمواطنين تم اصدار البطاقات الذكية لهم.

يذكر أن قسم شؤون المواطنين في هيئة الحماية الاجتماعية يعد من الاقسام المهمة، إذ يتلقى يومياً عشرات الشكاوى والاستفسارات عن طريق استقبال المواطنين وكذلك عن طريق الاتصال عبر الخط الساخن (1018) المخصص للشكاوى والاستفسارات والتبليغ عن المتجاوزين على قانون هيئة الحماية الاجتماعية.
انتهى